عمومی

1. نگین سنگ کریمی چه محصولاتی ارائه می‌دهد؟

ما انواع سنگ‌های طبیعی شامل تراورتن، مرمر، لایمستون و گرانیت را در قالب اسلب، تایل، بلاک و قطعات خاص، در انواع رنگ و پرداخت عرضه می‌کنیم.

 

2. آیا امکان بازدید از کارخانه وجود دارد؟

بله، بازدید از کارخانه ما با هماهنگی قبلی ممکن است. لطفاً حداقل یک هفته پیش از بازدید با تیم فروش تماس بگیرید.

 

3. آیا نگین سنگ کریمی صادرات دارد؟

بله، ما به بیش از ۳۰ کشور در اروپا، آسیا، استرالیا و خاورمیانه صادرات داریم.

فروش و قیمت‌گذاری

محصولات شما با چه شرایط تجاری فروخته می‌شوند؟

ما بر اساس شرایط FOB (تحویل در بندر مبدا)، EXW (تحویل در کارخانه) یا سایر اینکوترمز توافق‌شده فروش انجام می‌دهیم. مشتری می‌تواند شرایط مورد نظر خود را هنگام سفارش مشخص کند.

 

2. چگونه هزینه حمل‌ونقل محاسبه می‌شود؟

هزینه حمل‌ونقل بسته به بندر تحویل‌گیرنده، حجم و وزن سفارش تعیین می‌شود. پس از دریافت مشخصات سفارش، تیم فروش ما هزینه دقیق حمل را محاسبه و اطلاع‌رسانی می‌کند.

 

3. آیا امکان حضور نماینده خریدار هنگام بارگیری وجود دارد؟

بله، خریدار می‌تواند نماینده یا بازرس مورد اعتماد خود را برای نظارت بر فرآیند بارگیری به کارخانه یا بندر اعزام کند.

بسته‌بندی و کیفیت

1. محصولات در چه نوع بسته‌بندی ارسال می‌شوند؟

ما بسته‌بندی‌های متنوع شامل جعبه‌های چوبی (wooden crates)، پالت‌های فلزی، پالت‌های پلاستیکی تقویت‌شده و بسته‌بندی کارتن مقاوم ارائه می‌دهیم. نوع بسته‌بندی بسته به نوع محصول، مقصد و درخواست مشتری تعیین می‌شود.

 

2. آیا بسته‌بندی ضد رطوبت ارائه می‌دهید؟

بله، بسته‌بندی‌ها مجهز به پلاستیک مقاوم در برابر رطوبت هستند تا از آسیب در طول حمل جلوگیری شود.

پرداخت و مالی

1. چه روش‌هایی برای پرداخت سفارشات وجود دارد؟

ما روش‌های زیر را برای پرداخت می‌پذیریم:

  • حواله بانکی (T/T)

  • اعتبار اسنادی (L/C)

  • رمزارز (USDT, Bitcoin, Ethereum) – فقط با تایید بخش مالی

  • انتقال به حساب بانکی شرکت در دبی

2. آیا پرداخت مرحله‌ای امکان‌پذیر است؟

بله، معمولا 30% پیش‌پرداخت در زمان سفارش و 70% قبل از ارسال بار دریافت می‌شود. سایر شرایط پرداخت قابل مذاکره است.

ارسال و پشتیبانی

1. بارگیری و ارسال از چه بندرهایی انجام می‌شود؟

ما معمولاً از بندر بندرعباس یا بندر بوشهر ارسال می‌کنیم، اما امکان ارسال از سایر بنادر ایران نیز با هماهنگی وجود دارد.

 

2. آیا وضعیت حمل بار پیگیری می‌شود؟

بله، پس از ارسال بار، شماره بارنامه، اطلاعات کانتینر و وضعیت حمل توسط تیم پشتیبانی به خریدار ارائه می‌شود.

 

3. آیا بیمه بار امکان‌پذیر است؟

بله، در صورت درخواست مشتری، حمل‌ونقل می‌تواند تحت بیمه کامل بار انجام شود.

ارتباط با ما

1. چطور می‌توانم سوالات بیشتری بپرسم یا سفارش ثبت کنم؟

با تیم فروش ما از طریق ایمیل info@karimistone.com یا شماره تماس موجود در صفحه تماس با ما در ارتباط باشید. همچنین می‌توانید از طریق فرم سفارش آنلاین درخواست خود را ارسال کنید.